Um aplicativo de facilitação para aqueles que procuram um atelier de costura.

Buscando expandir seus negócios, juntamente com a Mary, optamos por entender o perfil dos seus clientes e sua região de atuação para criar uma forma de atendimento eficaz.

Solução: estudo de caso de UX/UI com apoio do Atelier da Mary.

Ferramentas utilizadas: Figma, Figjan e Adobe CC.

Ano de criação: 2023

Objetivo

Facilitar o atendimento aos clientes da proprietária do ateliê, além de incentivar os residentes da região a adotarem esse novo modelo de negócio.

Metodologia

Desenvolver uma pesquisa netnográfica e demográfica com o objetivo de descrever melhor o público, aprofundando-se na maior quantidade de detalhes e explorando isso em um produto que proporcione a expansão dos negócios do ateliê.

PeSQUISA DEMOGRÁFICA REGIONAL DO ATELIER

Pesquisa realizada para identificar a melhor região de atuação em grande escala para o projeto, que está localizado em Pardinho, no interior do Estado de São Paulo, com base no tamanho das regiões próximas.

Bofete: 12.2KM
Botucatu: 23KM
Torre de Pedra: 26.3KM
Itatinga: 24.5KM

Principal região de atuação no momento da pesquisa: Condomínio Ninho Verde II, localizado nas proximidades de Pardinho, com uma extensão de 18 km.

Entrevista com a mary

  1. Qual é o gênero predominante dos clientes do ateliê?
    O público predominante é feminino.
  2. Qual é a faixa etária média dos clientes do ateliê?
    30 anos ou mais.
  3. Qual é a média de pedidos realizados por mês?
    Entre 50 e 60 pedidos.
  4. Os clientes estariam dispostos a pagar por recursos adicionais, como frete de busca e entrega?
    Parte deles está disposta, enquanto outros preferem buscar os produtos.
  5. Quantas lojas de costura existem na cidade de Pardinho que atuam na mesma região?
    Apenas o Atelier da Mary.

Proto persona

Para compreender melhor as necessidades do projeto, criei esta persona, tendo em mente o público-alvo do projeto.

Ana Maria

Idade: 47 anos
Profissão: Confeiteira

Sobre

Ana Maria é apaixonada por confeitaria desde criança. Sonha em abrir sua própria confeitaria e encantar seus clientes com seus doces. Apesar dos obstáculos, ela nunca desiste de seu sonho e trabalha duro para realizá-lo.

Objetivo: Deseja abrir sua própria confeitaria, com o objetivo de gerar mais recursos financeiros e ter mais tempo para se dedicar à sua família.

Frustrações: Falta de tempo e recursos financeiros para se dedicar à família, devido ao excesso de trabalho.

Aplicativos que mais utiliza

Mapa de empatia

Jornada do usuário

Para guiar o desenvolvimento do aplicativo, foram elaborados o mapa de empatia e o mapeamento da jornada de Ana, com o objetivo de entender o processo que ela realiza desde a localização de uma costureira até o resultado final. Com isso, foi possível identificar o descontentamento de Ana com a falha na previsão do tempo de conclusão do serviço e o inconveniente de ter que buscar suas roupas nas lojas.

fluxo

Wireframe

Antes de iniciar a prototipação, desenvolvi o wireframe de média fidelidade para identificar a melhor disposição possível de cada informação e como elas deveriam se encaixar, realizando testes de usabilidade desde o início

styleguide

componentização

Para a criação da interface, desenvolvi uma biblioteca com todos os componentes, facilitando assim qualquer manipulação futura das telas do aplicativo.

Prototipação

Aprendizado

Após um mês de desenvolvimento, percebi que, ao contemplar todas as etapas de pesquisa e construção, o desenvolvimento de um projeto se torna mais ágil e assertivo. Nem sempre criar algo complexo é a melhor solução, pois o mais importante é desenvolver um produto que possa ser programado com rapidez e qualidade.

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